Política de envío

En Huello trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones.

Tiempo de preparación:
Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde el momento de la confirmación del pago. Durante este tiempo se verifican los datos, se revisa la calidad del producto y se realiza el empaquetado seguro.

Tiempo de envío:
Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 8 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y de la demanda logística del momento. En periodos de alta demanda (festivos, promociones, etc.), el tiempo de entrega puede extenderse ligeramente.

Seguimiento del pedido:
Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas verificar el estado y la ubicación de tu paquete en todo momento.

Direcciones incorrectas o incompletas:
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa. En caso de error, el paquete podría ser devuelto o sufrir retrasos.

Retrasos excepcionales:
En raras ocasiones, pueden producirse demoras por causas externas ajenas a nuestro control (revisiones aduaneras, condiciones climáticas, o saturación de servicios de mensajería). En estos casos, te mantendremos informado y haremos todo lo posible para agilizar la entrega.

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo de soporte o del formulario de contacto en la web.